GEMFOREXで口座凍結の理由・禁止事項・解除方法について解説！禁止行為か放置による2パターンあり！

GEMFOREX（Galaxy DAO）

GEMFOREXは2023年5月27日に「M＆Aによる事業継承の協議開始」が発表された後、5月31日に一時的にサービス停止となりました。それから協議の結果、債務（出金遅延分）の継承・各種条件・買収金額で合意となり、8月1日にGalaxyDAOへ事業譲渡されました。しかし、8月15日公開のホワイトペーパーにて出金は行わず、その分独自トークンを発行するとのことです・・・。こんな状況で予定通り9月にサービス再開されるのでしょうか？

GalaxyDAO、M＆A事業継承の協議、サービス停止中の遅延損害金（月末に年利5％）、出金遅延の詳細等に関しては下記をご覧ください。

GEMFOREX（ゲムフォレックス）で口座凍結される理由と解除方法について解説していきます。海外FXで口座凍結はわりとありがちな話ではありますが、普通にトレードしていればそう簡単に口座凍結されることはありません。ただ、GEMFOREX（ゲムフォレックス）でトレードを始める前に、どういった理由で口座凍結されるのかは確認しておくに越したことはありません。

尚、本記事に関連する内容として、GEMFOREXの口座維持手数料やマイページで可能になった凍結解除の時間・注意点・スキャルピングの凍結条件・規約違反者への対応厳格化に関する記事を別途公開してますので、合わせてご参考にして頂ければ幸いです。

GEMFOREXで口座凍結される理由①：規約違反・禁止行為

普通にトレードしていれば規約違反に引っかかるような方は殆どいないはずですが、一応GEMFOREXを始めるに当たってどういうケースで規約違反・禁止行為になるかは事前に確認しておいた方がいいです。規約違反・禁止行為によって口座凍結されてしまうと、二度とGEMFOREXでトレードができなくなる可能性がある為です。

GEMFOREXのご利用規約・第12条に利用者の禁止行為24項目が記載されています。

第12条（利用者の禁止行為）

本サービスを利用する上で、利用者は以下にあげる行為をしてはなりません。以下の行為が判明した場合は、無条件で利用を停止または削除し、報酬も凍結することがあります。場合によっては法的処置により処理を行うものとします。禁止行為の有無についての判断は当社が行うこととし、利用者に対するその内容・根拠の説明を要しないものとします。

1. 実在しない利用者として利用者登録する行為
2. 口座名義人以外の者が利用する行為
3. 1つの口座を複数名で利用する行為
4. 利用者登録の際、申告事項に虚偽の記載・誤記・または意図して記入漏れの状態で登録する行為
5. ひとつの登録種別につき、同一人物がアカウントを2つ以上持つ行為（ただし当社が特別に認めた場合を除く）
6. 故意・過失に関わらず、当社の営業を妨害する行為
7. 当社及び委託先企業の著作権その他の権利を侵害する行為
8. 当社または第三者を中傷し名誉を傷つけ、不利益をもたらす行為
9. 著作権等の知的財産権、肖像権等の人格権、その他法律上の権利ないし保護に値する権利の侵害、あるいは関連する法規に違反する行為
10. 第三者のプライバシーを侵害する行為
11. 違法または疑わしい活動をする行為
12. 当社判断で不適切とみなすトレード行為
13. 2つの業者（または複数業者）に入金して、両建て取引する行為（同通貨ペア、相関性の高い通貨ペアも含みます）
14. 当社複数口座で両建て取引する行為（同通貨ペア、相関性の高い通貨ペアも含みます）
15. 第3者同士が同じタイミングで入金やトレードを繰り返し、同じタイミングで出金する行為
16. 提供サービスやシステムの盲点を狙った悪質とみなす取引
17. 経済指標時、アメリカ雇用統計発表時ならびに政府や中央銀行介入など相場が急激に変動するタイミングのみを狙った悪質とみなす取引。
18. 事前連絡なしで大きなロット数での取引
19. 虚偽の連絡先または第三者の連絡先で登録する行為
20. 消費者の判断に誤解を与える行為、または消費者の判断から好ましくないと当社が判断する行為
21. 準禁治産者、禁治産者のいずれかであり、申込の際に法定代理人の同意等を得ずに登録する行為
22. 18歳未満であるのに利用者として登録する行為
23. 反社会行為、法令違反行為及び弊社が適宜禁止する行為
24. 反社会勢力者、前科者、法令違反者及び弊社が適宜禁止とする者が利用者として登録する行為

引用元：GEMFOREX公式サイト「GEMFOREXのご利用規約」

いきなりこれらを守れと言われても具体的に何を気を付ければいいのかわけわからないかもしれませんねw　犯罪行為が規約違反なのは当然のこととして、それ以外でこれらの中で特に注意すべき点だけピックアップして説明していきます。

口座開設時の虚偽の申請

上記第12条の1,2,4,19,22,24辺りはこれに該当するのではないでしょうか？虚偽の申請であることがバレたら口座凍結の対象になります。

ヤクザや犯罪者が利用するのは禁止ですし、例えば18歳未満の方が親の名前で利用するのも禁止です。また、奥さんが旦那さんの名義で利用するのも禁止です。身内名義での利用を容認してしまったら初回の口座開設ボーナス・入金100%ボーナスとかで有利になってしまいますしね・・・

同一人物が複数アカウントを登録・利用

上記第12条の5が該当しますね。同一人物の複数アカウントを容認したら初回の口座開設ボーナス・入金100%ボーナスで利用されまくってGEMFOREX側が相当な不利益を被るだけなので当然禁止事項です。

実際私自身がこれを試したことがありましたが、2つ目のアカウントで必要書類を提出した時点でどっちか削除するように怒られたのですが、このように同じ身分証で引っかかれば一発アウトにならないようです。ただ、身分証を偽造するとか、他人になりすますとか絶対にダメですよ。バレたら口座凍結になる可能性大です。
※私自身が試した詳細については下記の記事をご参考ください。

尚、個人口座をお持ちの方の場合、法人口座・個人事業主口座を同時に利用することは可能で、初回の口座開設ボーナス・入金100%ボーナスも二重でチャンスがあります。

GEMFOREXの法人口座・個人事業主口座については別途記事を公開してます。興味のある方は下記よりご覧ください。

複数口座・他社口座での両建て

上記第12条の12～17辺りがこれに該当しますね。特にGEMFOREXのようにボーナスがすごい会社だと、ボーナスを利用した両建てが横行してしまうと不利益を被るので当然禁止行為です。EA・ミラトレを複数会社で運用されている場合、意図せず両建てだと判定されてしまう可能性は無きにしも非ずですので、EA・ミラトレの通貨ペアや特性等には運用する前に注意を払っておく必要があります。

尚、MT4（MT5）を使っていればメタクオーツ社経由で両建てしてるかどうかが完全に筒抜けですので絶対に止めておきましょう。
※複数口座・他社口座での両建てについては下記の記事をご参考ください。

尚、同一口座での両建ては可能です。ユーロドル・ドル円のスワップポイントが両方向プラスであることを利用した両建てサヤ取り戦法についてもGEMFOREXは容認しています。ただ、フラッシュクラッシュのようなことが起きてスプレッドが一瞬でも想定以上に大きく広がったら一発アウトなので、私自身は結構微妙だと思ってますけどね・・・
※詳細は下記の記事をご参考ください。

事前連絡なしで大きなロット数での取引（5分以内で往復10ロット以上の取引）

上記第12条の18がこれに該当しますね。5分以内で往復10ロット以上のスキャルピングをされる方はこれに引っかかる可能性があるので注意が必要です。ただ、GEMFOREXサポートセンターへの事前連絡は毎日する必要はなく、月1回で大丈夫です。

ちなみに、これに違反したからといって一発で口座凍結される可能性は低く、一時的に新規エントリーが約定できなくなったりとか、利益分の出金ができなくなるということは起こりえます。何度も違反してたら口座凍結される可能性が高くなりますので、例えば一玉9.99ロットでエントリーするようにする等各自対策をするようにしてください。

この禁止事項について過去に問い合わせた内容についてを下記ロースプレッド口座（旧ノースプレッド口座）の入門記事にも書いてますので、興味がある方は下記よりご覧ください。

GEMFOREXで口座凍結される理由②：90日間放置で休眠口座扱い【2022年8月4日更新】

恐らくGEMFOREXに限らず、海外FXで口座凍結されるケースで最も多いのが長期間放置して休眠認定されることではないでしょうか？

GEMFOREXの場合、90日間放置（※）すると口座凍結になって休眠口座扱いになり、その時点で口座開設・入金100%・ジャックポットで獲得したボーナスは全額消失してしまいます。口座凍結を解除したとしてもボーナスは元に戻ってきませんので、ある程度ボーナスが残っているうちは放置しないようにご注意ください。

また、それ以前に90日間放置すると口座維持手数料が発生します。暫くトレードしない場合は出金しておくようにしましょう。
※口座維持手数料が発生しても休眠口座扱いにはなりません。

尚、口座維持手数料の発生条件・金額・タイミング・注意点等については下記の記事をご参考ください。

GEMFOREXで口座凍結の解除方法【2022年8月4日更新】

サポートセンターへ問合せ（従来の方法）【2022年8月5日更新】

現在GEMFOREXの凍結解除はマイページの中で行うのが必須になっており、サポートセンターへの問合せはマイページで解除したはずなのにMT4/MT5口座へログインできなかった場合ということになります。マイページでの凍結解除について詳しく知りたい方は下記の記事をご覧ください。

私自身も以前GEMFOREXの口座を長いこと放置して口座凍結させてしまったことがありましたが、公式サイトの問い合わせフォームからサポートセンターへ口座凍結解除を依頼すればすぐに対応して頂けます。

トップページ上部メニューの右端にある「開設・入金・サポート」内の「お問い合わせ」をクリックしてください。

「お問い合わせ」ページの「お問合せ内容」に口座凍結の解除といった項目はありませんので、「その他（ご意見・ご要望について）」を選択してください。

あとはお名前・メールアドレスを入力して、本文に「長期間放置して口座凍結されている×××（該当ID）を復活させてください。」とでも記入して送信すればOKです。

以下、過去に私宛にきたGEMFOREXサポートセンターからの回答です。

GEMFOREX

ご連絡を頂きありがとうございます。

　　　　　

お問い合わせに関しまして、

確認をさせて頂きましたところ、
長期間に渡ってご利用がなかったため、
一時的にご利用停止状態となっておりました。

　　　　

現在は、ご利用可能となっておりますので、
MT4にログインの上、
ご確認を頂ますようお願い申し上げます。

　　　　

その他ご不明な点等ございましたら、
いつでもご連絡くださいませ。

よろしくお願い申し上げます。

尚、上記でも記載していた通り、以前ついてたボーナスが90日間放置によって消失した場合でも、復活時に返却されることはありません。そもそもボーナスがついてる場合は放置したらただ損なだけですので、くれぐれもご注意ください。

マイページで凍結解除【2022年8月4日追記】

現在GEMFOREXではマイページ上でも凍結されている口座が「凍結中」と表記されてすぐわかるようになっており、凍結解除もマイページ上でできます。具体的な方法・注意点等について別途記事を公開してますので、興味のある方は合わせて下記よりご覧ください。

2023年8月16日（水）更新

GEMFOREXは2023年5月27日に「M＆Aによる事業継承の協議開始」が発表された後、5月31日に一時的にサービス停止となりました。それから協議の結果、債務（出金遅延分）の継承・各種条件・買収金額で合意となり、8月1日にGalaxyDAOへ事業譲渡されました。しかし、8月15日公開のホワイトペーパーにて出金は行わず、その分独自トークンを発行するとのことです・・・。こんな状況で予定通り9月にサービス再開されるのでしょうか？

尚、GEMFOREXの一時サービス停止・M＆A事業継承協議・買収先（GalaxyDAO）・規約違反者への対応厳格化・出金遅延に関しては下記の記事をご参考ください。